






Actueel
2017-2018 Jaffar Consultancy ontwikkelt en verzorgt trainingen Motivational Interviewing voor meer dan 250 medewerkers Ministerie van Veiligheid en Justitie verder lezen
Maart 2017 en November 2017 Leila Jaffar geeft workshops "Samenwerken binnen Internationale Teams" voor European Asylum Support Office EASO van de EU op Malta verder lezen
Nieuw aanbod! Workshops voor mediators, met mogelijkheid toekenning MfN-punten verder lezen
Interculturele vaardigheden, waar gaat het om?
Managers en medewerkers die over interculturele vaardigheden beschikken
- kunnen zich inleven in de wereld van de ander en zijn in staat om zaken uit te leggen aan iemand met een hele andere achtergrond.
- kunnen goed tussen de regels door luisteren en laten zich niet afleiden door manieren van communicatie die met cultuur te maken hebben. Zoals gebruik van metaforen, een lange aanloop nemen in een betoog. Of juist korte zinnen gebruiken.
- zijn in staat om dezelfde boodschap op verschillende manieren te verwoorden zodat de ander het begrijpt. Zelfs wanneer dit betekent dat men met een beperkt vocabulaire moet volstaan.
- hebben in de gaten wanneer gedrag cultureel is. En wanneer niet......
- hebben in de gaten wanneer eigen gedrag of veronderstellingen cultureel bepaald zijn. En zien deze niet aan voor universele waarden.
- zijn in staat om de verschillende invalshoeken die in een team aanwezig zijn om te zetten tot een toegevoegde waarde. Diverse perspectieven op een bepaalde kwestie leveren immers vaak nieuwe inzichten op…..
- kunnen de mens respecteren, ook al is men het niet eens met bepaalde normen en gebruiken